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淘宝运营
时间:2014/7/13 19:42:38  来源:侨大易普  作者:侨大易普  浏览:2246 次
导读:淘宝店的运营推广是一个长期复杂的工作,很多网店往往会雇佣专业运营人员。做网店的运营人员应具备哪些素质呢?

淘宝店的运营推广是一个长期复杂的工作,很多网店往往会雇佣专业运营人员。做网店的运营人员应具备哪些素质呢?

其实个人觉得这个应该是双方期望值的问题,其实不要看淘宝商城只是淘宝下面的一个项目,里面的门道却是涉及了很多,再加上企业内部的原因,最后很多人会扛不住的,所以在上任之前请先给老板上课 ,预知性的告诉他一些问题,也在这个过程中加强了解,降低自己的期望值。

第一课:给老板做出适合的期望值

老板的打算今年投入多少钱? 今年要做多少业绩?团队打算做到多少人?

其实这个问题,只要有经验的运营是必问的,但是很多老板有时候自己也没有底,只是看到朋友做的比较好,做了多少觉得自己要做多少,所以这个在前期运营就应该了解公司的情况,再结合自己的能力,给老板做一个合适的数值,达成共识,这是运营上任之前必做功课。   
       第二课:你通过什么的方式,帮我把内耗降到最低  
       任何一家公司都会有内耗,如果没有内耗,那就不是一个公司,要相信那句话,有人的地方就有利益,有利益的地方就会有内耗。互联网的团队上班时间可能就和线下不一样,行政就说你凭什么不来参加我的晨会,其他人也是加班到十几点钟?你去问仓库的为什么这个货被人拿走了,销售部门说我这个卖的更好,客户钱都付了,我就是要拿走。等等 这些都是你在传统企业里面会遇到的,请问老板到时候您怎么解决?前方在厮杀,后院老是着火老板准备好了没有,运营你自己准备好了没有。

第三课:打算用什么样的产品完成今年的业绩

我可以帮你销售库存,但是我不是专门卖库存的 

这个是一定要了解清楚的,很多老板听说网上是一个很好销库存的地方,也许在你没有上任的时候,已经有一大批库存在等你了,而很多库存是他在渠道发了n遍,退回来n遍的产品。你发现你在仓库里面看到的你想卖的产品跟你一毛钱关系都没有,因为那些产品是在线下渠道销售的利润比你更好,也许都不用入库就直接发代理商了,而且你在网上卖还会冲击他的渠道,所以你只能对着他卖了n年都不能出手的库存。这个是重中之重,也许他只是把你当做一个卖库存的人。在淘宝上面要良性发展永远是产品驱动销售,只有好的产品才会有好的店铺。

第四课:互联网是一个不断变化的市场,策略也需要不断变化,老板准备好了吗? 
 
也许我们定下的目标,产品或者其他的投入都是在变化的,老板有没有这样变化的心态去适应这些变化?比如聚划算预定好的价格,小二说还要降,不然不给你做。淘宝是对于老板来说是一个琐碎的事情,每天一件件卖,一包包装,他适应了,准备好了吗?

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联系人:余老师


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